Поиск
- 15 июля 2025
Расторжение договора на образовательные услуги и как вернуть деньги
В Законе "Об образовании в РФ" прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение договора на оказание образовательных услуг нельзя ( ч. 3 ст. 61 Закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ). А отказаться от услуг в одностороннем порядке можно в любое время.
Еще один ключевой момент - образовательная организация может удержать расходы, понесенные именно на обучение конкретного человека, а не любые понесенные расходы. Нельзя, к примеру, просто разделить стоимость обучения на количество оплаченных месяцев и вернуть деньги только за оставшиеся месяцы. Или руководствоваться иным, на первый взгляд логичным подходом. Надо представить убедительный расчет расходов, а с этим часто возникают проблемы.
Одна девушка проходила онлайн-обучение на стилиста стоимостью 99 тыс. руб. и отказалась от договора, когда прошла первую из 14 частей курса. Школа вернула меньше половины - 48 тыс. руб. Образовательная организация ссылалась на то, что потратилась на программную разработку, настройку и модификацию портала обучения, а также на оплату труда тренеров, стилистов-имиджмейкеров. Суд решил, что школа потратила на ученицу лишь 12 тыс. руб., и взыскал в ее пользу еще 38 тыс. руб., а также компенсацию морального вреда 5 тыс. руб. и потребительский штраф. Школа не доказала, что заявленные расходы были понесены исключительно на цели обучения девушки (Апелляционное определение Мосгорсуда от 12.10.2018 N 33-44430/2018).
Если вы решили отказаться от образовательных услуг, поскорее сообщите об этом исполнителю, так вы вернете больше. В одном споре девушка поступила в университет и уплатила 340 тыс. руб. за первый год обучения на бакалавриате. Но 24.09.2019 она расторгла договор и подала заявление на возврат денег, так как поступила на бюджет в другое учебное заведение. Университет не представил расчет фактических расходов, понесенных за период обучения.
Суд решил, что студентка не приступала к занятиям, поэтому университет никаких расходов по договору не понес, а значит, деньги надо вернуть в полном объеме( Определение 2 КСОЮ от 11.05.2022 N 88-7318/2022).
В другом деле обучающийся обратился с отказом от исполнения договора и с просьбой вернуть деньги за учебу спустя 1,5 года после окончания срока обучения. Суд ему отказал: учеба должна была проходить онлайн, доступ ко всем материалам был предоставлен, и то, что обучающийся по своему желанию удаленно пользовался курсом только 7 дней, не является основанием для возврата денег (Определение 1 КСОЮ от 20.10.2021 N 88-24442/2021).
В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями:
Тел. 8(34364) 3-11-09