26 августа 2024

С начала 2024 года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Свердловской области проконсультировали более 94 тысяч граждан


С начала 2024 года операторам второй линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами Отделения СФР по Свердловской области поступило 94 169 обращений от жителей. В среднем, на одного оператора в день приходится 75 звонков.  Как правило, максимальное количество обращений поступает в дни выплат пособий и пенсий.

На все поступившие обращения в контакт-центр сначала отвечает виртуальный ассистент. Если позвонившему нужна более детальная информация, он переводит звонок на оператора. Информация, которая содержит персональные данные, предоставляется после идентификации личности заявителя.

Позвонить в единый контакт-центр и получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения можно по телефону: 8 (800) 100-00-01 (работает круглосуточно, звонок бесплатный). Специалисты регионального Отделения СФР работают с понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30, в пятницу — с 8.30 до 16.30.  Кроме того, по этому номеру можно записаться на прием во все клиентские службы Отделения СФР по Свердловской области.

Напомним, что единый контакт-центр взаимодействия с гражданами — это единая информационная система ведомств социального блока, в которую, помимо Социального фонда, входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости, учреждения медико-социальной экспертизы.

Соцсети Отделения СФР по Свердловской области: ВКонтактеОдноклассникиТелеграм.

Назад к спискуНазад к списку

Решаем вместе
Устали от ям на дорогах? Отправьте сообщение в форме обратной связи
 

Открытый бюджет
.
Вконтакте
.
Телеграм
Канал МО Алапаевское
Поиск по сайту
.
Одноклассники
.
Портал открытое правительство Свердловской области
Открытые данные, соцопросы
Цифровая платформа МСП
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПЛАТФОРМА ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Бесплатная юридическая помощь
.
Государственное юридическое бюро по Свердловской области
.
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав Свердловской области
.
Об онкологических заболеваниях
Onco-life.ru – портал Министерства здравоохранения Российской Федерации об онкологических заболеваниях, их факторах риска, профилактике, диагностике и лечении.
Все о раке
ЧТО ТАКОЕ РАК? Опухоль – это измененные клетки тела человека, которые могут расти и распространятся. Изменения происходят из-за нарушения обмена веществ внутри клеток, которые организм по разным причинам перестает контролировать.
Горячая линия для сообщений о фактах сдачи физическими лицами жилых помещений в аренду
С целью выявления адресов, по которым недвижимое имущество используется для получения доходов, с последующим направлением данной информации в территориальный налоговый орган.
Россельхознадзор
федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
Росреестр
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
Личный кабинет налогоплательщика
Интернет-сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц
Открытый бюджет
Открытый бюджет МО Алапаевское
Единый портал государственных и муниципальных услуг
На этом портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных и муниципальных услугах и узнать, как их получить.
Региональный фонд содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах
Вы можете узнать участвует ли Ваш дом в программе капитального ремонта
Российская общественная инициатива
механизм публичного представления и голосования по предложениям граждан Российской Федерации
Технологическое присоединение к сетям инженерно-технического обеспечения — теплоснабжения
Официальный сайт Облкоммунэнерго
Портал малого и среднего предпринимательства
Портал малого и среднего предпринимательства
Противодействие коррупции
Противодействие коррупции
ВФСК ГТО
Официальный сайт ГТО Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс "Готов к труду и обороне"
Сайт физической культуры и спорта МО Алапаевское
Физкультурно-оздоровительный комплекс Орион
Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД
Ответы на любые вопросы о ВИЧ-инфекции
Национальный антитеррористический комитет
Коллегиальный орган, координирующий и организующий антитеррористическую деятельность органов государственной власти на федеральном уровне, на уровне субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления
Портал Молодая семья
Доступное жилье для молодой семьи
Центр общественного здоровья и медицинской профилактики
Центр общественного здоровья и медицинской профилактики
Департамент по труду и занятости населения Свердловской области
Информация о наиболее востребованных профессиях в регионе
"Телефон доверия" для сообщения информации о коррупционных проявлениях
Для приема информации о ставших известными вам фактах коррупции в Департаменте противодействия коррупции Свердловской области
Ваш контроль
Помогает сделать получение государственных и муниципальных услуг удобным и эффективным
Банк России
Список компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области