15 июля 2025

Расторжение договора на образовательные услуги и как вернуть деньги


В Законе "Об образовании в РФ" прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение договора на оказание образовательных услуг нельзя ( ч. 3 ст. 61 Закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ). А отказаться от услуг в одностороннем порядке можно в любое время.

Еще один ключевой момент - образовательная организация может удержать расходы, понесенные именно на обучение конкретного человека, а не любые понесенные расходы. Нельзя, к примеру, просто разделить стоимость обучения на количество оплаченных месяцев и вернуть деньги только за оставшиеся месяцы. Или руководствоваться иным, на первый взгляд логичным подходом. Надо представить убедительный расчет расходов, а с этим часто возникают проблемы.

Одна девушка проходила онлайн-обучение на стилиста стоимостью 99 тыс. руб. и отказалась от договора, когда прошла первую из 14 частей курса. Школа вернула меньше половины - 48 тыс. руб. Образовательная организация ссылалась на то, что потратилась на программную разработку, настройку и модификацию портала обучения, а также на оплату труда тренеров, стилистов-имиджмейкеров. Суд решил, что школа потратила на ученицу лишь 12 тыс. руб., и взыскал в ее пользу еще 38 тыс. руб., а также компенсацию морального вреда 5 тыс. руб. и потребительский штраф. Школа не доказала, что заявленные расходы были понесены исключительно на цели обучения девушки (Апелляционное определение Мосгорсуда от 12.10.2018 N 33-44430/2018).

Если вы решили отказаться от образовательных услуг, поскорее сообщите об этом исполнителю, так вы вернете больше. В одном споре девушка поступила в университет и уплатила 340 тыс. руб. за первый год обучения на бакалавриате. Но 24.09.2019 она расторгла договор и подала заявление на возврат денег, так как поступила на бюджет в другое учебное заведение. Университет не представил расчет фактических расходов, понесенных за период обучения.

Суд решил, что студентка не приступала к занятиям, поэтому университет никаких расходов по договору не понес, а значит, деньги надо вернуть в полном объеме( Определение 2 КСОЮ от 11.05.2022 N 88-7318/2022).

В другом деле обучающийся обратился с отказом от исполнения договора и с просьбой вернуть деньги за учебу спустя 1,5 года после окончания срока обучения. Суд ему отказал: учеба должна была проходить онлайн, доступ ко всем материалам был предоставлен, и то, что обучающийся по своему желанию удаленно пользовался курсом только 7 дней, не является основанием для возврата денег (Определение 1 КСОЮ от 20.10.2021 N 88-24442/2021).

В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями:

Тел. 8(34364) 3-11-09

Pozdeeva_NV@66.rospotrebnadzor.ru

Назад к спискуНазад к списку

Решаем вместе
Устали от ям на дорогах? Отправьте сообщение в форме обратной связи
 

Открытый бюджет
.
Вконтакте
.
Телеграм
Канал МО Алапаевское
Поиск по сайту
.
Одноклассники
.
Портал открытое правительство Свердловской области
Открытые данные, соцопросы
Цифровая платформа МСП
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПЛАТФОРМА ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Бесплатная юридическая помощь
.
Государственное юридическое бюро по Свердловской области
.
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав Свердловской области
.
Об онкологических заболеваниях
Onco-life.ru – портал Министерства здравоохранения Российской Федерации об онкологических заболеваниях, их факторах риска, профилактике, диагностике и лечении.
Все о раке
ЧТО ТАКОЕ РАК? Опухоль – это измененные клетки тела человека, которые могут расти и распространятся. Изменения происходят из-за нарушения обмена веществ внутри клеток, которые организм по разным причинам перестает контролировать.
Горячая линия для сообщений о фактах сдачи физическими лицами жилых помещений в аренду
С целью выявления адресов, по которым недвижимое имущество используется для получения доходов, с последующим направлением данной информации в территориальный налоговый орган.
Россельхознадзор
федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
Росреестр
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
Личный кабинет налогоплательщика
Интернет-сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц
Открытый бюджет
Открытый бюджет МО Алапаевское
Единый портал государственных и муниципальных услуг
На этом портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных и муниципальных услугах и узнать, как их получить.
Региональный фонд содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах
Вы можете узнать участвует ли Ваш дом в программе капитального ремонта
Российская общественная инициатива
механизм публичного представления и голосования по предложениям граждан Российской Федерации
Технологическое присоединение к сетям инженерно-технического обеспечения — теплоснабжения
Официальный сайт Облкоммунэнерго
Портал малого и среднего предпринимательства
Портал малого и среднего предпринимательства
Противодействие коррупции
Противодействие коррупции
ВФСК ГТО
Официальный сайт ГТО Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс "Готов к труду и обороне"
Сайт физической культуры и спорта МО Алапаевское
Физкультурно-оздоровительный комплекс Орион
Свердловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД
Ответы на любые вопросы о ВИЧ-инфекции
Национальный антитеррористический комитет
Коллегиальный орган, координирующий и организующий антитеррористическую деятельность органов государственной власти на федеральном уровне, на уровне субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления
Портал Молодая семья
Доступное жилье для молодой семьи
Центр общественного здоровья и медицинской профилактики
Центр общественного здоровья и медицинской профилактики
Департамент по труду и занятости населения Свердловской области
Информация о наиболее востребованных профессиях в регионе
"Телефон доверия" для сообщения информации о коррупционных проявлениях
Для приема информации о ставших известными вам фактах коррупции в Департаменте противодействия коррупции Свердловской области
Ваш контроль
Помогает сделать получение государственных и муниципальных услуг удобным и эффективным
Банк России
Список компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области